誠服務,心關愛
中聯重科2018年“誠服務·心關愛”服務萬里行正在如火如荼的進行中,數千工程師將奔赴全國各地,進行免費設備巡檢等增值服務,為廣大客戶帶來全新、全面、全方位、全價值鏈的服務價值體驗。
據了解,這是中聯重科自2011年以來連續第8次開展的服務萬里行活動。此次活動首度實現工程機械五大產品事業部攜手,具有里程碑式的意義。
此次萬里行的主題為“誠服務?心關愛”,來源于中聯重科企業文化的核心理念“至誠無息,博厚悠遠”,以用戶需求為中心,立足服務根本,用盡心竭誠、貼心關愛的服務態度,為用戶提供由“單一產品”向“產品加服務”轉型的“組合包”,為用戶打造“一站式”解決方案,延伸與提升全價值鏈服務,將為用戶創造更多價值。
就在昨日中聯領導來到我司。
就中聯重科全面調整服務整體戰略,加快了服務品牌的塑造升級。通過服務體系的變革調整,將售后服務與配件銷售分離,專心聚焦服務質量的提升,構建了以用戶滿意為導向,讓服務工程師專注于服務,回歸服務本質,與我司聶松總經理進行了深刻會談。
作為中聯重科最佳戰略伙伴,我司也會不斷為用戶提供更加便捷化、個性化、定制化的服務,引領和推動行業服務型制造的轉型升級,樹立行業服務新標桿。